Облачный старт без серверов и технических задержек
Для управляющих и владельцев стоматологических клиник переход на новую информационную систему часто ассоциируется с рисками: простоем врачебных кабинетов, долгим техническим монтажом и потерей данных. SRM-платформа «Зуб Доктор» спроектирована иначе — как полностью облачное решение, готовое к работе сразу после создания рабочего контура.
Система функционирует непосредственно в браузере на любых настольных компьютерах или планшетах, не требуя покупки локальных серверов или ручной установки дистрибутивов. Все технические обновления доставляются на платформу автоматически в фоновом режиме, не прерывая работу клиники. При этом безопасность корпоративной информации обеспечивается архитектурой изолированного арендатора: каждая клиника получает отдельную базу данных, индивидуальные домены и сертификаты безопасности, разграничение прав на сервере и журнал аудита действий в полном соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Базовое развёртывание системы занимает один день. За это время в системе создаётся цифровой профиль клиники, заводятся кабинеты, вносятся сотрудники с их должностями и формируется рабочая сетка расписания приёмов.
Перенос прайс-листа и пациентов: быстрый импорт из Excel и CSV
Один из самых ответственных этапов перехода — перенос накопленных активов практики. В «Зуб Доктор» этот процесс стандартизирован для минимизации ручного труда администраторов:
- Прайс-лист клиники: номенклатура услуг, категории и актуальные цены загружаются напрямую из файлов Excel или CSV, после чего прейскурант мгновенно становится доступен на кассе и при формировании заказ-нарядов.
- Картотека пациентов: контактные данные, персональная информация и базовая история переносятся через унифицированный табличный импорт.
- Медицинские данные: перенос глубокой клинической истории, объём и форматы медицинских записей предварительно согласовываются в индивидуальном порядке.
Уже в ядре любого тарифа без доплат открывается складской контур. Клиника может сразу распределить расходные материалы по остаткам, настроить списание медикаментов на конкретные приёмы, использовать партионный учёт FEFO и категоризацию запасов по методике ABC-анализа.
Единый день адаптации: понятные рабочие места для каждой роли
Чтобы запустить приём пациентов, команду не нужно отправлять на длительные курсы. Достаточно провести обучение один раз, поскольку интерфейс системы разделен на специализированные контуры и узкие рабочие пространства, очищенные от лишней информации:
- Регистратура: рабочее место оператора с быстрым доступом к записи на приём, очереди и первичному оформлению обращений.
- Администратор клиники: управляющий интерфейс для координации графика, распределения услуг, контроля кассовых операций и оформления чеков по 54-ФЗ.
- Врач: клинический кабинет, где ведутся электронная медкарта, интерактивная одонтограмма, кодификатор МКБ-10, планы комплексного лечения и срабатывают автоматические клинические предупреждения.
- Ассистент: рабочий кабинет подготовки приёма. В распоряжении ассистента находятся 15 встроенных K-карт (от K00 до K14 — от базового осмотра до седации), 20 пакетов по профильным специальностям (49.1–49.20) и 24 нормативных источника (СанПиН, клинические рекомендации и приказы Минздрава), которые можно открывать непосредственно во время смены.
- Пациент: персональный портал для просмотра назначений, истории посещений и документов.
Такое распределение охватывает все 8 последовательных шагов визита: предварительная запись, напоминание, подготовка кабинета, приём, составление плана лечения, приём оплаты, отправка данных в ЕГИСЗ и синхронизация с личным кабинетом пациента.
Прозрачные тарифы и проверка сценариев на демонстрации
«Зуб Доктор» поставляется по открытой схеме: клиника выбирает подходящий базовый тариф и дополняет его нужными сервисами. Все подключённые модули и точная ежемесячная стоимость отображаются в интерфейсе на странице «Модули и подписки». В линейке представлены тарифы Starter за 3 000 ₽/мес для малых кабинетов, «Базовый» за 5 000 ₽/мес для действующих клиник с командой, а также сборка Enterprise для сетей с поддержкой филиалов и персональным SLA.
При необходимости функционал легко расширяется платными модулями: аналитика и отчёты (1 500 ₽/мес), подключение филиалов (3 500 ₽/мес за филиал), кабинет пациента (1 000 ₽/мес), интеграция с ЕГИСЗ (3 000 ₽/мес), электронная подпись УКЭП (2 000 ₽/мес), SMS-шлюз (800 ₽/мес), голосовой AI-помощник (5 500 ₽/мес), AI-мониторинг для сетей (500 ₽/мес) и модуль Contact Center.
Оценить скорость и логику процессов можно до заключения договора. По запросу предоставляется демо-доступ с разбором ключевых практических сценариев — на странице контактов.
Смотрите также: тарифы и контакты.
Дополнительно
Разбираем функции платформы на практике: от K-карт и планов лечения до интеграций с ЕГИСЗ. Каждый материал опирается на реальные сценарии работы стоматологической клиники.