В разделе собраны ответы на частые вопросы о платформе «Зуб Доктор»: подключение и перенос данных, безопасность и доступы, ЕГИСЗ и УКЭП, тарифы и оплата. Не нашли ответ? Задайте вопрос через форму на странице Контакты — покажем систему в демо.
Как считается стоимость?
Тариф (от 3 000 ₽/мес) + подключённые модули (от 500 ₽/мес). Итог всегда виден в системе на странице «Модули и подписки». Отключили модуль — оплата снялась, данные остались.
Поддерживаете ли вы ЕГИСЗ?
Да, отдельным модулем: проверка готовности карточек до выгрузки, талоны и счёт-реестры по 263-ФЗ. Для юридической значимости документов есть модуль УКЭП (КриптоПро, USB-токены).
Работает ли система для сетей клиник?
Да. Филиальный модуль даёт каждому филиалу свои расписания и прайсы при единой базе пациентов. AI-панель сети показывает показатели всех филиалов управляющему. Для сетей клиник также предусмотрен тариф Enterprise с индивидуальной сборкой модулей, филиальной структурой и интеграциями.
Что если сотрудник уволится?
Права отбираются одним переключателем, все его действия остаются в аудите. Замена получает собственную учётную запись со своей ролью.
Можно ли перенести данные из нашей текущей системы?
Да, прайс-лист и список пациентов загружаются импортом из Excel/CSV. По медицинским данным — объём и формат обсуждаем индивидуально.
Сколько времени занимает внедрение?
Базовая настройка — один день: клиника, сотрудники, кабинеты, график. Прайс и база пациентов импортируются из Excel. Команду достаточно обучить один раз — у каждой роли простое рабочее пространство.
Наши данные будут в безопасности?
Каждая клиника — изолированный арендатор: отдельная база, индивидуальные домены и сертификаты. Все действия сотрудников фиксируются в журнале аудита, доступ разграничен ролями на уровне сервера.
Нужно ли устанавливать программу на компьютеры?
Нет. Платформа облачная: работает в браузере на любом компьютере или планшете. Обновления приходят автоматически, ничего устанавливать и обслуживать не нужно.
Чем «Зуб Доктор» отличается от обычной МИС?
Классическая МИС хранит медкарты. «Зуб Доктор» управляет клиникой целиком: ассистент готовит приём по K-картам с проверкой готовности, врач лечит по МКБ-10 и одонтограмме, администратор видит финансы и загрузку, пациент записывается онлайн, а отчёты уходят в ЕГИСЗ без ручных сверок.
Что такое SRM-платформа?
SRM — system of records for medical business, единая система управления клиникой. В отличие от «просто расписания» или «просто медкарты», SRM связывает все процессы клиники: запись, подготовку кабинета, приём, лечение, деньги, отчётность — в одной системе с общими данными и полным аудитом.
Что такое K-карты и зачем они нужны?
K-карта — карта подготовки приёма: чек-лист инструментов, материалов и помещений под конкретный профиль приёма — терапия, хирургия, ортопедия. В платформе «Зуб Доктор» уже собрано 15 K-карт и 20 пакетов подготовки: кабинет готовится к приёму по профилю врача, ничего не теряется, а расход материалов списывается на пациента. Подробнее — в статье «K-карты: контроль подготовки приёма» и в тарифе K00 — базовый набор подготовки.
Как работает голосовой AI-помощник?
Врач говорит — карта пишется: AI-помощник распознаёт речь на приёме и заполняет электронную медкарту структурированными данными — диагноз, план лечения, рекомендации. Врачу не нужно печатать между пациентами, документация ведётся во время приёма. Как это устроено в клинике — в разделе AI для клиники; модуль подключается тарифом «Голосовой AI-помощник».
Поддерживаете ли вы электронную подпись (УКЭП)?
Да. В платформе есть модуль УКЭП: документы клиники — согласия, акты, договоры — подписываются электронной подписью без бумаги и отдельного софта. Подписание встроено в процессы: от подготовки приёма до финансов и отчётности. Подробнее — в разделе «Электронная подпись документов» и в тарифе «Электронная подпись (УКЭП)».
Можно ли начать с небольшого набора функций?
Да, платформа модульная: клиника начинает с базовых контуров — запись, расписание, медкарты (тариф Starter от 3 000 ₽/мес) — и подключает модули по мере роста: склад, финансы, AI, ЕГИСЗ, УКЭП. Внедрение занимает один день: как стартует «Зуб Доктор». Полный список модулей — на странице тарифов.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.