Расписание и запись пациентов без двойных броней

Чёткое расписание без накладок и путаницы

В облачной SRM-платформе «Зуб Доктор» запись пациентов организована так, чтобы полностью исключить накладки в приёме. Пациент может позвонить в клинику или записаться самостоятельно через личный кабинет на портале. Система автоматически проверяет базу на дубликаты, сопоставляет график специалистов и занятость кабинетов. Запись фиксируется только в свободный слот утверждённого графика врача — возникновение двойных броней исключено.

Инструменты для регистратуры и управления клиникой

Интерфейс платформы распределён по ролям, открывая сотрудникам нужные рабочие сценарии:

• Рабочее место регистратуры: быстрые действия собраны на первом экране. Сотрудник принимает входящие звонки, ведёт очередь, просматривает напоминания, видит свободные кабинеты и доступные слоты врача.
• Управление клиникой: администратор контролирует расписание дня и недельную сетку врачей, а также оформляет перенос смен.

Маршрут визита и напоминания

Работа с расписанием охватывает ключевые этапы визита в клинику:

• Шаг 1. Запись: регистратура бронирует визит с учётом актуального графика и свободных кабинетов, проверяя пациента по базе на дубли.
• Шаг 2. Напоминание: модуль «SMS-шлюз» отправляет пациенту сообщение о предстоящем приёме с запросом подтверждения. Администратор видит статусы подтверждения и успевает перезвонить тем, кто не ответил, поэтому слоты не пропадают зря, а количество неявок снижается.

Облачный формат и быстрый запуск

«Зуб Доктор» работает через браузер на любом компьютере или планшете без установки программ. Базовая настройка клиники, графиков, сотрудников и кабинетов занимает один день, база пациентов переносится из Excel или CSV, а обучение команды проводится один раз.